Fiche Identité Processus Management Institute — Moustiquaire Coulissante 2 Vantaux 2018
Vous avez vu dans les grandes lignes les principes d'un SMQ. Un de ces principes, l'approche processus, consiste à différencier les activités de l'entreprise en processus, comme autant de pièces de puzzle qui permettent d'avoir, une fois rassemblées, la vision globale de l'entreprise. Je vous propose de vous pencher sur un processus, le processus SI, pour pouvoir en délimiter le périmètre. Qu'est-ce qu'un processus? Un processus est le regroupement d'un ensemble d'activités participant à un même objectif et reliées entre elles. Comme l'illustre la figure ci-dessous, chaque ensemble d'activités qui consomme des ressources pour transformer des éléments d'entrée en éléments de sortie peut être défini comme processus. C'est une succession d'activités réalisées à l'aide de ressources: les acteurs du processus (salariés, consultants, stagiaires, intérimaires, etc. ); les outils (machines, logiciels, applications, etc. ); les informations, les procédures. Modèle d'une carte d'identité de processus : la maintenance. Le résultat final d'un processus est un produit ou un service.
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Fiche de processus gérée par logiciel, cliquer pour élargir La fiche processus regroupe tous les éléments qui décrivent de façon exhaustive un processus. Elle constitue en quelque sorte la carte d'identité de ce processus. Chaque processus possède sa propre fiche, et l'ensemble des fiches constitue le livret ou dossier processus de l'entreprise. Nous apportons également des solutions de gestion numérique de la fiche processus. Les objectifs de la fiche processus sont les suivants: Constituer le dossier processus. Établir le référentiel - fiche d'identité du processus. Fiche identité processus management software. Indiquer objectifs, pilote, indicateurs du processus. Identifier et gérer toute la documentation relative au processus. Représenter le processus. La fiche processus constitue l'élément de base du référentiel d'organisation d'une entreprise. Celui ci peut être constitué en dossier rassemblant toutes les fiches processus de l'entreprise. Elle constitue un des outils du pilote de processus. Ce dossier doit permettre: de décrire tous les processus de l'entreprise; de rattacher chaque processus à la cartographie générale; pour chaque processus de connaître tous les éléments constitutifs; la traçabilité des évolutions de processus.
Le processus support a pour vocation d'identifier des nouveaux besoins en ressources pour venir nourrir le processus réalisation. La fiche d'identité permet de définir le processus SI et de le caractériser à travers des éléments clés, pour en assurer le pilotage. La construction du logigramme du processus SI permet d'un simple coup d'œil la visualisation de façon graphique du processus SI. Fiche identité processus management institute. Nous avons vu comment réaliser une fiche d'identité et le logigramme d'un processus SI. Je vous propose d'aller plus loin dans le prochain chapitre et d'aborder ensemble la notion d'information documentée pour assurer le bon fonctionnement et la maîtrise du processus.
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